MEJU-IA: Inteligencia Artificial para una Justicia de Mediación más Inclusiva
El Poder Judicial de Corrientes reafirma su compromiso con la innovación y el acceso a la justicia presentando a MEJU-IA: “Asistente Inteligente para una Mediación Judicial Estratégica y Objetiva”, iniciativa que fuera recientemente destacada a nivel nacional como uno de los nueve proyectos ganadores del Concurso de Innovación para la Justicia, impulsado por Juslab con el apoyo de BID Lab (Banco Interamericano de Desarrollo).
La jornada de lanzamiento, presidida por el Ministro Supervisor del Centro Judicial de Mediación, Dr. Fernando Augusto Niz, contó con una amplia asistencia. Estuvieron presentes, en modalidades presencial mediadores de la Sede Central y virtual, de delegaciones de Goya, Esquina, Santo Tomé y Paso de los Libres, en etapa de pasantía de la Primera Cohorte de Formación Básica en Mediación y de los equipos de trabajo de las mencionadas dependencias.
El Ministro enfatizó que MEJU-IA es un esfuerzo pionero para promover soluciones a conflictos que sean más colaborativas y accesibles, manteniendo siempre el eje en el factor humano de la mediación y destacó el valor de esta iniciativa correntina que fue reconocida a nivel nacional como uno de los nueve proyectos triunfadores del Concurso de Innovación para la Justicia, organizado por Juslab y financiado íntegramente por el Banco Interamericano de Desarrollo, con lo que el aporte realizado por el Poder Judicial se centró en el valor inconmensurable del compromiso y el diseño del mismo por los funcionarios, sin erogaciones de ninguna naturaleza.
El objetivo central de MEJU-IA es optimizar la resolución de controversias utilizando un agente de IA, demostrando que la tecnología puede ser una herramienta poderosa para mejorar el servicio sin desatender la centralidad de las personas en el proceso de mediación.
El doctor Niz destacó la participación del equipo conformado por el Dr. Miguel Antonio Benítez y la Dra. María Luisa Aróstegui, jefe y subjefa coordinadores del Centro Judicial de Mediación, junto a la Mgtr. Mirta Graciela Allende, Coordinadora de Gestión de la Comisión Técnica de Implementación de los nuevos Códigos Procesales, y que el desarrollo técnico de esta propuesta innovadora está en marcha, a cargo de la startup ODR Latinoamérica, encargada de materializar el agente de IA que promete revolucionar la manera en que la provincia aborda la resolución de conflictos.
En su exposición el doctor Miguel Benítez resaltó el valor dual de MEJU-IA. En su dimensión formativa, brinda a mediadores y aspirantes un entorno de práctica seguro y realista, basado en insumos normativos y procedimentales auténticos. En el ámbito institucional, el proyecto contribuye a la eficiencia y estandarización de los procesos, elevando la calidad del servicio y alineándose con las políticas de acceso a la justicia. Además mencionó que se comenzó a capacitar a 15 mediadores, por indicación de la startup, quienes fueron seleccionados por sorteo, y se continuará una vez finalizadas las etapas de desarrollo con la capacitación al resto de los mediadores, tanto de Capital como del interior.
Luego, la doctora Mirta Allende detalló las funcionalidades esenciales de MEJU-IA y especificó que el “copiloto inteligente” ofrecerá a los mediadores de Corrientes tres funciones fundamentales:
Campus Virtual de Formación: El sistema integra un Campus Virtual diseñado para la formación continua. Este entorno garantiza que los mediadores se mantengan actualizados sobre mejores prácticas y el uso efectivo de las nuevas herramientas digitales, asegurando una curva de aprendizaje constante.
Asistencia Continua y Estratégica: La IA proporcionará una asistencia continua de alto valor para la preparación de audiencias. El “copiloto” analizará ejemplos y brindará al mediador estrategias efectivas antes de cada sesión. Esto dotará al profesional de un mapa de ruta claro para abordar los conflictos, fortaleciendo sus herramientas y aumentando las probabilidades de acuerdo.
Elaboración Automatizada de Actas: Finalmente, durante el desarrollo de las audiencias, el sistema facilitará la elaboración de las actas de finalización. Esta función utilizará modelos estandarizados y consensuados, reduciendo drásticamente los tiempos y la carga administrativa como también el margen de error, permitiendo al mediador concentrarse en la interacción y el diálogo entre las partes.
Enfoque Ético y Colaborativo
Un punto clave destacado en su slocución fue el compromiso ético detrás del proyecto. La Dra. Mirta Allende informó que la implementación de MEJU-IA incluye la co-creación de un protocolo de uso ético y responsable. Este documento fundamental será elaborado con los aportes directos de los mediadores que participan activamente en el desarrollo técnico del piloto. De esta manera, el Poder Judicial de Corrientes asegura que la herramienta no solo sea tecnológicamente avanzada, sino que también esté profundamente alineada con los valores y la práctica profesional de los expertos humanos que la utilizarán.
La doctora María Luisa Aróstegui destacó que el Proyecto MeJu-IA es un ejemplo de cómo la tecnología puede mejorar la justicia y el acceso a ella, y su reconocimiento es un logro importante para el Poder Judicial de Corrientes y detalló los objetivos centrales del Proyecto:
Optimizar la resolución de conflictos a través de la IA.
Mantener el enfoque humano como elemento central en la mediación.
Mejorar la eficiencia y accesibilidad del sistema judicial.
A continuación, se entregaron certificados a los 15 mediadores que participan activamente en el proyecto MeJu-IA
La jornada concluyó con la excelente disertación del doctor Ignacio Noble, Director del Centro Judicial de Mediación del Poder Judicial de la Provincia de Tucumán; expuso las fortalezas y tabúes que generan toda aplicación de este tipo de sistemas en el abordaje de los conflicto, dando ejemplos de interacción con los usuarios del servicio.
Analizó cómo la IA puede ser utilizada para asistir en los procesos de mediación judicial y otros métodos de resolución de conflictos, por ejemplo, ayudando en la conversión de cláusulas a lenguaje sencillo o mejorando las intervenciones.
Reflexionó sobre cómo el proceso de mediación se mantiene en su esencia, incluso cuando el escenario muta con la aparición de nuevas tecnologías como la IA, enfatizando que la mediación es un método o procedimiento y no solo un espacio físico. Describió la transformación de las audiencias presenciales a las virtuales (potenciada por la pandemia) y cómo esta evolución lleva a pensar en nuevos espacios de conversación con la ayuda de la IA.
Aunque reconoció los aportes de la IA, también planteó objeciones o reflexiones sobre el lugar fundamental que debe ocupar el ser humano (el mediador) en estas actividades. Su exposición se enfocó en la intersección de la Inteligencia Artificial con el ámbito legal y de resolución de conflictos, manteniendo una perspectiva que valora la flexibilidad y la adaptabilidad del proceso de mediación a los nuevos entornos tecnológicos.
Produciendo en este escenario un rico intercambio de preguntas y respuestas con el auditorio, tanto desde lo presencial con los que participaron de manera virtual finalizando la jornada con la conclusión de que los temas traídos al análisis por el Dr. Noble ya fueron abordados por nuestra provincia justamente con la presentación del proyecto y serán materializados con el desarrollo del mismo en virtud del premio obtenido.